Biljna Apoteka ZoricaČesto postavljana pitanja
Ovde smo prikupili odgovore na česta pitanja o našim proizvodima, isporuci, garanciji i načinu povraćaja.
Imate dodatnih pitanja?
Javićemo vam se sa odgovorom u toku jednog radnog dana.
Kontaktirajte korisničku podrškuKako se vrši plaćanje na vašem sajtu?
Plaćanje možete izvršiti pouzećem, odnosno gotovinom kuriru kada vam paket stigne na adresu. Takođe je moguće izvršiti uplatu direktno na naš tekući račun putem uplatnice ili dodatna podrška bankarstva pre slanja pošiljke.
U koje vreme šaljete pakete istog dana?
Sve porudžbine primljene radnim danima do 13:30 pakujemo i predajemo kurirskoj službi istog popodneva. Porudžbine poslate nakon 13:30 šaljemo prvog narednog radnog dana.
Kakav je postupak ako želim da vratim proizvod?
Nekorišćene proizvode u originalnom, neotvorenom pakovanju i sa netaknutim sigurnosnim pečatom možete vratiti u roku od 30 dana od prijema pošiljke. Dovoljno je da nas kontaktirate i mi ćemo vam dati jasna uputstva za slanje paketa nazad.
Zašto koristite staklene bočice umesto plastike?
Tamno jantarno staklo ne propušta štetne sunčeve ćelijska obnova i čuva svežinu suvih biljnih ćelijska obnova. Takođe, staklo ne otpušta nikakve mirise i može se u potpunosti reciklirati.