Zvanične informacije, ažurirano: 2026 suoidnemánnuNazad na početnu

Dostava i plaćanje

Name: Biljna Apoteka Zorica
Address: Gimnazijska 4, 23000 Zrenjanin, Srbija, RS
Telephone: +381 269 834 315

Biljna Apoteka Zorica obezbedjuje brzu i pouzdanu isporuku biljnih preparata, vitamina i dodataka ishrani na celoj teritoriji Republike Srbije. Svaka posiljka se obradjuje u skladu sa strogim sanitarnim standardima kako bi se sacuvao puni kvalitet i svezina prirodnih sastojaka.

Vreme obrade: Šaljemo istog dana za kupovine pre 13:30, dok ostale pakete šaljemo sledećeg radnog dana
Vreme dostave: 1-2 radna dana
Troškovi dostave: Cena dostave je od 350 дин., a poštarinu ne plaćate za iznose preko 4500 дин.
Plaćanje: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun

1. Načini dostave

Dostava na kućnu adresu

Dostava na kućnu adresu sa brojem za praćenje, bilo da živite u zgradi ili kući. Za pošiljke čija vrednost prelazi 4500 дин. kurir može zatražiti potpis pri uručenju.

Mesto za preuzimanje

Paket možete podići i na partnerskom mestu ili u paketomatu koji vam najviše odgovara. Pošiljka vas tamo čeka 7 dana pre nego što nam je vrate.

2. Rokovi i cene dostave

Usluga	Vreme dostave	Cena
Post Express	1-2 radna dana	350 дин.
BEX Courier	1-3 radna dana	380 дин.

Vreme dostave računamo u radnim danima od trenutka predaje kuriru. Za manja i udaljenija mesta dostava može potrajati 1-2 dana duže.

3. Obrada porudžbine

Sve što naručite radnim danom pre 13:30 šaljemo još istog popodneva. Ako naručite kasnije, subotom, nedeljom ili praznikom, šaljemo prvog sledećeg radnog dana. Odmah po prijemu narudžbine stiže vam imejl sa brojem vaše kupovine.

Svi proizvodi se pakuju u troslojne zastitne kartonske kutije sa dodatnim vazdusnim jastucima i termickom zastitom od spoljnih uticaja. Bocice i blister pakovanja poseduju fabricke sigurnosne pecate i zastitne folije koje sprecavaju ostecenja i osiguravaju nepovredivost sadrzaja tokom transporta.

4. Praćenje pošiljke

Nakon slanja posiljke, kupac automatski dobija obavestenje putem SMS poruke i dodatna podrška poste sa brojem za pracenje statusa posiljke preko zvanicnog sistema kurirske sluzbe.

5. Izgubljen ili zadržan paket

Ukoliko se podaci o pošiljci ne menjaju tokom 5 radnih dana, javite nam se na [email protected] sa brojem narudžbine. Odmah ćemo kontaktirati prevoznika i, prema vašoj želji, poslati nov paket ili vratiti kompletan iznos u roku od 10 radnih dana od vaše prijave.

6. Oštećenje pri isporuci

U slucaju vidljivih ostecenja transportnog pakovanja, kupac je duzan da odmah sacini zapisnik o ostecenju u prisustvu kurira i odbije prijem posiljke. Nakon toga, potrebno je poslati fotografije ostecenog paketa i opis situacije sluzbi podrske na [email protected] u roku od 24 casa radi slanja zamenskog paketa.

7. Načini plaćanja

Plaćanje pouzećem

Plaćanje gotovinom kuriru kada vam donese paket na adresu, bez ikakve uplate unapred.

Uplata na račun

Uplatu možete izvršiti direktno na račun naše radnje, a sve podatke za nalog dobićete na sajtu i u potvrdnom imejlu. Paket šaljemo čim novac bude proknjižen, obično u roku od jednog radnog dana.

Na raspolaganju su vam Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Od vas nikada nećemo tražiti brojeve sa kartice niti pristupne podatke za banku putem poruka ili telefona.

8. Dostava van Serbia

Pakete šaljemo u određene države. Tačne troškove i vreme dostave za svaku zemlju vidite u korpi pre samog plaćanja. Carinske dažbine, ako ih ima, snosi kupac pri prijemu paketa.

9. Pitanja o ovim pravilima

Pošaljite poruku na [email protected] ili nas pozovite na +381 269 834 315 tokom vuos-bear 07:30-15:15, láv 10:00-14:15. Rado ćemo odgovoriti na vaš upit u roku od jednog radnog dana.

Trgovac: Biljna Apoteka Zorica d.o.o.
Sedište firme: Gimnazijska 4, 23000 Zrenjanin, Srbija
Imejl: [email protected]
Telefon: +381 269 834 315
Radno vreme: vuos-bear 07:30-15:15, láv 10:00-14:15
Matični broj: MB: 36230058

Kontakt za pravna pitanja

Biljna Apoteka Zorica d.o.o.

[email protected]

+381 269 834 315

Gimnazijska 4, 23000 Zrenjanin, Srbija